אנחנוו לגמרי מודעים לתסכול ולחוסר האונים שאתם עשויים להרגיש בגלל שלא קיבלתם שום אישור להזמנה שלכם. אבל אין לכם מה לדאוג, אנחנו תמיד נמצאים כאן בשבילכם כדי לפתור את הבעיה ולהבין מה השתבש!

קודם כל,ייתכן שהזנתם בטעות כתובת דוא"ל לא נכונה בעת ביצוע הרכישה באתר. זה קורה גם לטובים ביותר! כולנו בני אדם וכולנו טועים. בנוסף לכך, תמיד כדאי לבדוק את תיקיית הספאם בתיבת הדוא"ל שלכם- לפעמים ההודעות שלנו עשויות להגיע דווקא לשם. 

לאחר ששללתם את שני התרחישים הנפוצים האלה ועדיין אין שום זכר לאישור ההזמנה שלכם, אנא אל תהססו לפנות אלינו. לפניכם טופס פנייה ייעודי לבעיה מהסוג הזה כך שנוכל לטפל בה במהירות וביעילות האפשרית. כל מה שצריך לעשות זה לבחור את האפשרות " לא קיבלתי אישור הזמנה" בשורת נושא הפניה ונשמח לחקור את העניין לעומק באופן מיידי. 

תודה על קנייתכם באתר שלנו ואנו מקווים שתקבלו את אישור ההזמנה שלכם בהקדם האפשרי!